Dünyanın bir numaralı kolaboratif robot üreticisi Universal Robots, müşteri ihtiyaçlarına uygun ürünleri ve güncellemeleriyle de öne çıkıyor.

Universal Robots’tan Otomasyonda Müşteri Odaklı Hizmet Anlayışı

Dünyanın bir numaralı kolaboratif robot üreticisi Universal Robots, müşteri ihtiyaçlarına uygun ürünleri ve güncellemeleriyle de öne çıkıyor. Bu kapsamda farklılaştırılmış üç servis hizmet seçeneği bulunan Universal Robots; UR CARE, UR INSIGHT ve UR PERFORMANCE hizmetleriyle çalışma süresini en üst düzeye çıkarıyor, cobot’un ömrünü uzatıyor.

Kolaboratif robot kullanıcılarının sayısı hızla arttıkça, gelişmiş uygulama senaryoları ve yeni müşteri türleri ortaya çıkıyor. Universal Robots’un sunduğu hizmetler ve UR Akademi eğitimleri, tüm müşteri ihtiyaçlarının ve sorularının karşılanmasını sağlamak için sürekli olarak gelişiyor. Teknoloji meraklılarından, robotik deneyimi olmayan makine atölyesi sahibine kadar her kesime ulaşan bir eğitim modülü bulunuyor. Erişilebilir uzmanlardan oluşan ekibiyle, önleyici ve uzaktan kontrollere imkân tanıyan Universal Robots, UR CARE, UR INSIGHT ve UR PERFORMANCE servis hizmetleriyle cobot’ların ömrünü uzatarak, performansını arttırıyor.

Kurulum ve süreklilik için gerekli temel kaynaklar sunuluyor

Tüm cobot satın alınmalarına dâhil olan UR CARE servis paketi, cobot’un başarılı bir şekilde kurulması ve sürekli çalışması için gerekli temel kaynakları kapsıyor. Yedek parça tamiri ve bakımı, yazılım güncellemeleri, robot eğitimi ve bilgi merkezlerine yönelik kullanıcı dostu myUR destek portalıyla başarılı bir devreye alma ve kurulum için tüm kaynakları kolaylıkla erişilebilir hâle getiriyor. Bunların yanı sıra Müşteri Başarısı Yöneticileri, her türlü sorunun çözülmesine destek oluyor. UR Akademi, E-Öğrenim hizmeti ile temel kavramların, terminolojinin ve programlama komutlarının öğrenilmesine yardımcı olmak için etkileşimli simülasyonlardan yararlanıyor. Bir diğer benzersiz myUR Vaka Yönetim Sistemi, destek vakaların gönderilmesi, incelenmesi ve takip edilmesi için bir ara yüz sunuyor.

Firmaların üretkenlikleri hakkında daha çok bilgi edinmeleri sağlanıyor

Uzaktan izleme ve uyarı paneli içeren UR INSIGHT, proaktif yaklaşımlar için büyük esneklik ve toplam ekipman verimliliği (OEE) sunuyor. UR INSIGHT, veri iç görülerinden yararlanarak daha iyi karar verme, verimliliği artırma ve kaybedilen üretim süresini geri kazanmayı sağlıyor. Günlük faaliyetlerin izlenmesi ve analizi için cobot’lar ile iletişimde olmayı kolaylaştırıyor. Veri güvenliği ve bağlantı konusunda da tüm endişelerinizi gideren UR INSIGHT, akıllı bir cihazdan çevrim sürelerini ve üretim adetlerini gerçek zamanlı olarak izlenmesine de olanak sağlıyor.  

Maliyet kontrolünü, verimliliği ve istikrarı optimize ediyor

Yıllık Cobot Performans Kontrolü ve garanti süresi uzatma imkânı sunan UR PERFORMANCE, cobot performansı ve teknik durumu konusunda bilgi edinmenizi sağlıyor.  Eşlenen verilere hızla erişmenizi ve cobot çalışma süresini iyileştirmenize olanak veren servis paketi, maliyet kontrolünü, verimliliği ve istikrarı optimize ediyor. Servise dahil olan Yıllık Cobot Performans Raporu, cobot kurulumunun uygulama için doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmanızı sağlıyor. Risk alanları, olası yıpranmalar ve muhtemel verimsizliklerin hepsine erişmenizi kolaylaştırıyor. UR PERFORMANCE ayrıca robotunuzun garanti süresini 30 aya kadar uzatma imkânı veriyor.