Bir makina üreticisi de olsanız, ağır iş makinaları üreten bir firma da olsanız, satış sonrası hizmetler departmanı günlük işlerinizin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ayhan ÖZDEMİR
Yazılım Çözümleri Yönetmeni

PARTS – PUBLISHER Servisleriniz için Yedek Parça Katalog Yönetim Yazılımı

Bir makina üreticisi de olsanız, ağır iş makinaları üreten bir firma da olsanız, satış sonrası hizmetler (SSH) departmanı günlük işlerinizin ayrılmaz bir parçasıdır.

SSH sadece yedek parçaların satış ve bakımından ibaret değildir. Parça bilgilerinin ve dağıtımının en iyi şekilde hazırlanması ve sunulması gerekir. Dolayısıyla yedek parça kataloğunun hatasız tanımlanması ve sipariş edilebilmesi için doğru ve güncel bilgilerle doldurulup kullanıcılara dağıtılması gerekmektedir.

PARTS-PUBLISHER Katalog Oluşturanları Destekler

Katalog üreticisi mümkün olan en kısa sürede, en az çaba ile kataloglarını oluşturmak ve güncellemek ister.  Gereken bilgileri farklı departmanlardan talep etmeniz ve birleştirmeniz gerekir. Bu oldukça fazla zaman alır, ilgili departmanlardan verileri almak bile ayrıca bir efor gerektirir. 

PARTS-PUBLISHER farklı kaynaklardan gelen verileri kendi bünyesinde birleştirir ve yapılandırır.  Sistem içerisinden herhangi bir medyaya veya dokümana rahatlıkla ulaşırsınız. Bunlar ERP/PLM sisteminden gelen parça listeleri veya tasarım bölümünden gelen 2D veya 3D veriler olabilir. Hatta ECAD projelerinizi dahi sisteme entegre edebilirsiniz.

Ortam Bağımsız Kataloglar

Kataloglarınızı farklı ortamlarda yayınlayabilirsiniz. İnternet, basılı kâğıt kataloglar, usb bellek dağıtımları, tablet veya akıllı telefonlar için katalog oluşturmak sadece bir tık işlemi ile gerçekleşir. PP 2020 versiyonu ile birlikte, tamamen mobil ortamları destekleyen ara yüzü yapılandırmanızı sağlar.

Yaşayan Yedek Parça Kataloğu

Kataloglarınız görünümünü, içeriğini istediğiniz gibi özelleştirebilir, kurumsal renklerinizi kullanabilirsiniz. İstediğiniz anda katalog içeriklerini veya yapısını güncelleyebilir, her türlü değişikliği yapabilirsiniz. Tamamen esnek ve bağımsız bir şekilde, tekrar tekrar danışmanlık eforuna gerek duymadan kataloglarınızı güncelleyebilirsiniz.

Katalogların içerisine servis veya kullanım kılavuzları yerleştirebilir, haftalık, aylık, yıllık bakım periyotlarında değişecek ürünlerle ilgili bilgi notları veya servis talimatları ekleyebilir, herhangi bir nedenle üretimden kalkan ve yerine koyulan parçanın sipariş edilmesi gerektiği ile ilgili uyarıları ekleyebilirsiniz. Kataloglarınızı sürekli olarak güncel ve yaşayan bir katalog sistemine dönüştürmek sizin elinizdedir.

Kullanıcılara, servislere, firma çalışanlarına yönelik farklı giriş bilgileri ile farklı ara yüzlere sahip çalışma ortamları oluşturabilirsiniz. Örneğin farklı ülkelerde veya bölgelerdeki servislere göre fiyat listeleri oluşturabilir, kullanıcıların erişmesini istemediğiniz servis dokümanlarını sadece servislerin görmesini planlayabilir, şirket için personelin ulaşabileceği ama servislerin göremeyeceği bilgileri de sistemde paylaşabilirsiniz.

Sistem tamir, bakım, satış, noktalarında lokasyon bağımsız çalışabilir, farklı birimler için farklı ara yüz ve yetkilerle özelleştirilebilir, 7/24 hizmet verebilir, 35 farklı dil desteği verebilir, seri numaralarına veya istediğiniz herhangi bir kritere göre filtreleme yapabilirsiniz.

PARTS-PUBLISHER ile aynı zamanda yedek parça satış mağazanızı oluşturmuş olursunuz. Bir e-satış portalı kurabilirsiniz.

Kullanıcılar

PARTS-PUBLISHER dünya çapındaki kullanıcıları ile büyümeye devam ediyor. İş tarım makinalarından, otomotiv firmalarına kadar farklı alanlardaki kullanıcılardan bazıları:

Detaylı bilgi ve broşürler için www.cpvis.com adresini ziyaret edebilir, online sunum için ayhan@cpvis.com adresinden ulaşabilirsiniz.

DUYURU

Bilgi Sistemleri alanında lider çözümler sunan SCHEMA, TID INFORMATIK ve DOCWARE firmaları, Quanos Solutions çatısı altında birleşerek SMART INFORMATION stratejisi ile  çok yakında Dünya çapında etkin güçlü ve kullanıcı dostu çözümler sunmaya hazırlanıyorlar.